سوزاندن، مسدودیت و صدور مجدد سیم کارت ایرانسل

نکات مهم

  • در صورتی که قصد دارید سیم کارت خود را به صورت دائم بسوزانید (سلب امتیاز شود)، باید گزینه اول را انتخاب کنید.
  • در صورتی که قصد دارید سیم کارت خود را به صورت موقت بسوزاید (سلب امتیاز نشود)، باید گزینه دوم را انتخاب کنید.
  • در صورتی که قصد سوزاندن و دریافت مجدد سیم کارت خود را دارید، باید گزینه سوم را انتخاب کنید.
  • در حال حاضر این خدمت به صورت آنلاین و غیرحضوری فقط برای شهر مشهد فراهم است. (این امکان به زودی برای تمامی کشور فراهم خواهد شد)
Step 1 of 3
icons8-delivery-bike-64

ارسال پیک

ارسال پیک

icons8-identification-documents-error-50

احراز هویت

احراز هویت به وسیله کارت ملی

پرداخت وجه

لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی

سوزاندن سیم کارت

تمام روش های سوزاندن سیم کارت را در ادامه به شما معرفی می کنیم تا از طریق هرکدام از روش ها که برای شما راحت تر است این کار را انجام دهید.

 

دلایل سوزاندن سیم کارت

ممکن است به یکی از دلایل زیر نیاز داشته باشید تا نسبت به سوزاندن، مسدود کردن یا تعویض سیم کارت خود اقدام کنید:

  • اشتباه وارد کردن پین و پوک سیم کارت برای چندین بار متوالی (قفل شدن سیم کارت)
  • وجود نقص ها و ایراداتی در مدارک شناسایی مالک سیم کارت
  • استفاده نکردن از سیم کارت به مدت طولانی (تعلیق سیم کارت)
  • به سرقت رفتن سیم کارت
  • آسیب های فیزیکی به سیم کارت (غیر قابل استفاده شدن)

 

سوزاندن سیم کارت همراه اول

اپراتور همراه اول برای سوزاندن سیم کارت های خود چند روش را پیش روی مخاطبین قرار داده که به شرح زیر است:

 

سوزاندن سیم کارت همراه اول به شکل حضوری

شما می توانید با مراجعه به یکی از مراکز زیر، سیم کارت همراه اول خود را به شکل حضوری بسوزانید:

  • دفاتر پیشخوان
  • نمایندگی های همراه اول در سراسر کشور
  • مراکز تلفن ثابت (این ادارات ارائه دهنده خدمات خاص همراه اول هستند)
  • ادارات مشترکین استان ها

 

سوزاندن سیم کارت همراه اول غیر حضوری

در صورتی که برای مسدود کردن سیم کارت همراه اول خود امکان مراجعه حضوری را ندارید، می توانید با یکی از روش های زیر، سیم کارت همراه اول خود را به شکل غیر حضوری بسوزانید:

  • اپلیکیشن همراه اول (همراه من)(از طریق نوار پایینی اپلیکیشن وارد بخش خدمات من شوید و گزینه قطع و وصل خط را انتخاب کنید. سپس با وارد کردن رمز دوم سیم کارت، درخواست خود را ثبت کنید)
  • تماس تلفنی با اپراتور (تماس با شماره 444 برای سیم کارت اعتباری و درخواست سوزاندن سیم کارت و وارد کردن پوک 2)(تماس با 9990 با شماره های همراه اول یا 09129990 از سایر خطوط)
  • کد دستوری #2*131* (کد سوزاندن سیم کارت همراه اول)
  • سامانه اینترنتی (سایت همراه اول)(در سایت همراه اول ثبت نام کنید سپس از طریق نوار (منو) بالا سمت چپ، وارد سامانه خدمات آنلاین همراه اول (E-care) شوید و درخواست خود را وارد کنید)

 

نکات و قوانین مسدود کردن سیم کارت همراه اول

حضور مالک سیم کارت یا وکیل قانونی او و امضا فرم درخواست مسدودی در روش حضوری، ضروری است.

  • اصل و کپی کارت ملی مالک یا اصل وکالتنامه دارای اعتبار و کپی آن در روش حضوری باید ارائه شود.
  • ارائه اصل قبض پرداختی آخرین دوره قبل از مسدود شدن در روش حضوری.
  • در صورت اعتباری بودن سیم کارت، سیم کارت برای همیشه مسدود خواهد شد!
  • سیم کارت های دائمی به مدت 20 روز مسدود خواهند بود که باید در این مهلت سیم کارت جدید دریافت شود و در غیر این صورت بعد از این 20 روز سیم کارت از مسدودی خارج می شود.
  • هزینه سوزاندن و صدور دوباره سیم کارت از اعتبار سیم کارت دائمی کم خواهد شد.
  • در صورت قطع سیم کارت در هر دفتر خدمات ارتباطی، فقط می توانید سیم کارت خود را در همان دفتر تعویض کنید.
  • در صورت مسدود کردن سیم کارت در هر شهری، می توانید سیمکارت خود را از ادارات مشترکین مراکز استان ها در کل کشور دریافت کنید.
  • در صورت سوزاندن سیم کارت به صورت غیر حضوری، می توانید سیم کارت جدید را با مراجعه به دفاتر خدمان ارتباطی و ارائه مدارکی همچون اصل و کپی کارت ملی و همچنین آخرین قبض پرداختی، دریافت کنید.

 

نحوه سوزاندن سیم کارت ایرانسل

اپراتور ایرانسل نسبت به همراه اول، تعداد روش های غیر حضوری بیشتری برای مسدود کردن سیم کارت ارائه می دهد. شایان ذکر است که در روش های غیر حضوری، مسدود کردن سیم کارت ایرانسل به صورت یکطرفه انجام می شود و در موارد سرقت یا مفقودی کاربرد دارد.
به این نکته نیز توجه داشته باشید که برای سلب امتیاز کامل سیم کارت ایرانسل خود نیاز است تا به مراکز رسمی خدمات ایرانسل مراجعه کنید.

 

قوانین و دلایل مسدود شدن سیم کارت ایرانسل

  • در صورت عدم پرداخت قبض در موعد مقرر خط به صورت یک طرفه تعلیق می شود (فقط امکان دریافت تماس و پیامک)
  • در صورت عدم پرداخت قبض 57 روز بعد از تعلیق شدن، خط دو طرفه تعلیق می شود (عدم امکان دریافت تماس و پیامک)
  • در صورت عدم پرداخت قبض پس از 12 ماه، خط به صورت کامل مسدود و سلب امتیاز می شود.

 

سوزاندن سیم کارت ایرانسل غیرحضوری

برای سوزاندن سیم کارت ایرانسل به صورت غیرحضوری می توان با در اختیار داشتن کد روی سیم کارت، از یکی از روش های زیر اقدام کرد:

  • دادن درخواست از طریق پشتیبانی آنلاین سایت ایرانسل که در گوشه پایین سمت چپ سایت واقع شده است.
  • استفاده از اپلیکیشن ایرانسل من طبق این مسیر: صفحه اصلی > منوی بازشو کشویی بالا راست > گزینه خدمات سیم کارت > بخش مسدودیت و عدم مسدودیت > وارد کردن اطلاعات خواسته شده.
  • استفاده از سامانه اینترنتی مدیریت حساب ایرانسل در سایت ایرانسل
  • تماس با شماره 700 از خط ایرانسل و 09377000000 از سایر خطوط و پیمودن این مسیر: انتخاب زبان > انتخاب شماره ای که با آن تماس گرفته اید یا شماره دیگری که به نام شماست > شماره گیری عدد 0 برای اتصال به اپراتور > ثبت درخواست مسدود کردن (ضمنا هزینه مسدود کردن به این روش برابر با 2500 تومان است)
  • تماس با شماره اختصاصی مسدود کردن سیم کارت ایرانسل به شماره 7033 از خطوط ایرانسل و 09377033000 از سایر خطوط (در این روش حضور مالک سیم کارت و اطلاعات شناسایی وی برای احراز هویت تلفنی لازم است)

 

سوزاندن سیم کارت ایرانسل حضوری

با همراه داشتن مدارک شناسایی (کارت ملی) و شماره خط خود، به یکی از دفاتر خدمات ایرانسل مراجعه کرده و درخواست خود را ارائه دهید. پس از تکمیل فرم نیاز است تا فرم مربوطه را به یکی از دفاتر اسناد رسمی تحویل دهید تا امضا و اثر انگشت شما گواهی شود.
پس از دریافت گواهی، فرم را به همان دفتری که از آن گرفته اید بازگردانید تا مراحل سلب مالکیت انجام شود. این مراحل شامل دریافت هزینه خواهد بود و پس از 3 هفته سیم کارت شما سلب امتیاز خواهد شد.

سبد خرید
به بالای صفحه بردن